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Con la aplicación GoFiber, puede acceder a los servicios de Converge con facilidad:

APLICACIÓN MÁS FÁCIL
Verifique si su área está disponible: para su total comodidad, la aplicación GoFiber le permite verificar si su área está disponible para el servicio. Simplemente ingrese su información necesaria, incluida su ubicación exacta para autoverificar si su área es útil.
Complete el formulario de solicitud: puede completar fácilmente los detalles necesarios para comenzar su solicitud. Esto no llevará tanto tiempo, todo gracias a la interfaz fácil de usar.
Elija planes y complementos adecuados para sus necesidades: obtenga una vista detallada de los planes adecuados para sus necesidades. También puede echar un vistazo a los complementos disponibles que mejorarán significativamente su experiencia de Internet de fibra pura.
Cargue archivos para enviar requisitos: cargue fácilmente los documentos requeridos para continuar con el proceso de solicitud, luego verifique su correo electrónico para completar la solicitud

CONSULTA EL ESTADO DE TU SOLICITUD
Verifique rápidamente el estado de su solicitud ingresando su número de referencia. La aplicación le dirá específicamente si tiene algún documento pendiente que deba enviarse, o si está listo para conectarse.

COMPARAR PLANES
Compare planes fácilmente para ayudarlo a finalizar sus requisitos y elegir de acuerdo con sus necesidades en línea.
Nuestros planes:
FibraX
Hora del día – Día
Hora del día – Noche

PAGA EN LINEA
Pague convenientemente: ingrese su número de cuenta de Converge para verificar su saldo pendiente y continuar con el proceso de pago rápido.
Consulta tu factura - Consulta el resumen del importe a pagar, serie de tu Estado de Cuenta que puedes descargar o consultar vía app. Ahora puede ver todos los detalles de la factura en una sola página, como el nombre del plan, la fecha de vencimiento del pago, el saldo anterior, los cargos de la factura actual, el monto total adeudado, el período de facturación, ver la factura (SOA, historial de facturación e historial de pago).

CREAR BOLETO COMO REFERENCIA PARA SU SOLICITUD
La satisfacción del cliente está a la vanguardia de nuestro servicio; por lo tanto, puede crear fácilmente un ticket para cualquier problema relacionado con su plan, velocidad de conexión, pago y soporte técnico.

TABLERO MÓVIL
Con el acceso conveniente al tablero móvil, puede obtener fácilmente una vista previa de lo siguiente:
Controle la cantidad de dispositivos: vea la cantidad de dispositivos conectados a su módem.
Temperatura del módem: compruebe si su módem está a la temperatura ideal para una potencia de procesamiento óptima.
Intensidad de la señal: indica si su módem está recibiendo el nivel correcto de señal para brindarle estabilidad y la mejor conexión posible.
Historial de facturas: vea el resumen detallado de la cantidad a pagar y sus pagos anteriores para su registro oficial.
Solicitar boletos: solicite fácilmente un boleto para cualquier problema que pueda surgir. También puede ver el estado y los detalles de sus boletos.
Aviso de interrupción: la aplicación GoFiber le notificará automáticamente si su área está experimentando una interrupción, con detalles específicos del problema.
Localizador de tiendas: puede buscar fácilmente las tiendas Converge disponibles a través del localizador de tiendas. Solo necesita seleccionar una región específica y la aplicación le dará la ubicación completa de la tienda con los detalles de la tienda.

SERVICIO DE ASISTENCIA
Guía de cuenta: una guía práctica rápida sobre cómo solicitar un plan de Internet de Converge.
Problemas técnicos: una guía detallada sobre cómo solucionar los problemas de los indicadores del módem, la interrupción de la red y la conectividad intermitente/lenta.
Primeros pasos: una guía sobre los primeros pasos sobre cómo solicitar un Internet Converge, el proceso, las áreas de servicio y los documentos necesarios para solicitar un plan.
Pago y facturas: una guía sobre cómo procesar, actualizar y liquidar correctamente su factura.
Acerca de nosotros: lo dirigirá a nuestro sitio web oficial para brindarle información detallada sobre Converge ICT Solutions, Inc.
Obtenga ayuda: una guía sobre cómo administrar su contraseña WIFI, así como también cómo actualizar su plan actual y detalles sobre nuestros servicios de valor agregado.

¡Experimente una mejor experiencia con el poder de Internet de fibra pura de extremo a extremo de Converge!
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Conozca más sobre nosotros visitando convergeict.com.
Envíe sus inquietudes directamente a customercare@convergeict.com.

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